Iedereen in Nederland mag zorg en hulp verwachten zoals je die je eigen familie en naasten gunt

Blijven leren en verbeteren is belangrijk bij zorg die continu aan het veranderen is.

In het Jaarbeeld 2017 doet de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd in oprichting (IGJ i.o.) verslag van haar toezicht en de resultaten daarvan. Dat toezicht ontwikkelde zich in 2017 mee met de veranderingen in de zorg en met wat de samenleving vraagt. Er zijn nieuwe vormen van toezicht ontwikkeld, ook samen met andere inspecties.

"Iedereen in Nederland mag zorg en hulp verwachten zoals je die je eigen familie en naasten gunt." - Ronnie van Diemen

Sinds maart 2017 is de manier waarop de inspectie toezicht houdt op de ouderen en gehandicapten die in een zorgorganisatie wonen veranderd. De inspectie gebruikt hiervoor o.a. een observatiemethode en kijkt daarmee hoe cliënten de zorg ervaren en hoe medewerkers met cliënten omgaan. Met deze nieuwe vorm kan een inspecteur beter beoordelen of de zorg aan ouderen en mensen met een beperking veilig, professioneel en persoonsgericht is.

In ons toezicht op de snelgroeiende sector van kleinschalige ‘jeugdhulp met verblijf’ hebben we vastgesteld dat een duidelijk kwaliteitskader ontbreekt. We hebben de aanbieders verzocht zo’n kwaliteitskader samen op te stellen, waarmee voor iedereen duidelijk wordt welke kwaliteit in een kleinschalige setting nodig is om goede hulp op maat te kunnen bieden.

Burgerperspectief
De inspectie bood in 2017 meer ruimte voor de inbreng van het publiek in het toezicht. Het Landelijk Meldpunt Zorg (LMZ) biedt mensen advies en begeleiding als zij klachten hebben over de kwaliteit van zorg. Het LMZ verzamelt hun klachten zodat die kunnen worden gebruikt in ons risicogestuurd toezicht. Ook is zijn we in 2017 gestart van de inzet van burgerpanels, om kennis en ervaringen van burgers systematisch te verzamelen. In 2017 heeft de inspectie haar website vernieuwd, om onze bevindingen openbaar te maken en achtergronden en resultaten van het toezicht te kunnen delen met de samenleving.

Netwerkzorg
Een belangrijk speerpunt van de inspectie is netwerkzorg. Over de ontwikkeling daarvan gaat de inspectie voortdurend het gesprek aan met betrokkenen in de zorg  en de jeugdhulp. Dit doen wij in overleg met instellingen en bedrijven, maar ook met de mensen in de samenleving, bijvoorbeeld via het LMZ en in overleg met patiënten- en cliëntenorganisaties. Zo krijgen wij meer zicht op waarover het gaat bij goede en veilige zorg en op de belangrijkste verbeterpunten in de zorg en jeugdhulp.

Gezond vertrouwen
De inspectie gaat uit van gezond vertrouwen in zorgaanbieders en hulpverleners, en in hun lerend vermogen om de zorg beter en veiliger te maken. Dat is zeker van belang bij  incidenten en calamiteiten. We vragen om openheid van de instellingen over hun onderzoek naar calamiteiten.  Ook zien we gericht toe hoe zorgbestuurders  goede en veilige zorg in hun instellingen waarborgen en een veilig werkklimaat bevorderen dat is gericht op leren en verbeteren.    

Eén inspectie
We zijn 2017 begonnen als Inspectie voor de Gezondheidszorg en Inspectie Jeugdzorg. De invoering van de Jeugdwet in 2015 heeft de samenwerking tussen beide inspecties versterkt. Per 1 oktober 2017 hebben wij de beide organisaties samengevoegd, vooruitlopend op wetswijzigingen die ertoe leiden dat er in 2018 één Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd ontstaat.  

16 mei verscheen ook het Klachtbeeld 2017 van het Landelijk Meldpunt Zorg.

Documenten
Jaarbeeld 2017

Klachtbeeld Landelijk Meldpunt Zorg 2017

 

Aanvullende info ...

Raadpleeg de bron en/of aanbieder voor meer informatie over dit bericht. Nieuws kan veranderen, fouten of onjuistheden omvatten. Lees ook onze disclaimer en rapporteer a.u.b. berichten, reacties en/of beeld die ingaan tegen onze voorwaarden.

Klik op de onderstaande tags voor relevante berichten, indien aanwezig ...

Fotograaf of fotobureau: : INGImages
Bron bij dit artikel: : IGJ
Wat is de URL bij deze bron?: https://www.igj.nl/actueel/nieuws/2018/05/16/jaarbeeld-2017-toezicht-in-beweging
Originele titel: Jaarbeeld 2017: Toezicht in beweging
Doelgroep: Zorgprofessionals, Beleidsmakers, Mantelzorgers, Studenten
Datum: 2018-05-16

Relevante artikelen ...

Ziekenhuizen moeten informatiebeveiliging verbeteren In alle ziekenhuizen is er het besef dat digitale ondersteuning van de zorg specifieke aandacht nodig heeft Ernstige risico’s, zoals een aanval met g... Anders Tue, 21 Dec 2021, 13:51:59
Terugroepactie aantal bloeddrukmedicijnen losartan, valsartan en irbesartan Patiënten die losartan, valsartan of irbesartan gebruiken die niet voldoen, kunnen hun medicijnen omruilen bij hun apotheek In een aantal medicijnen ... Anders Tue, 13 Jul 2021, 11:31:52
Bijsluiter paracetamol van Roter geeft onjuiste dosering aan De fabrikant heeft de verpakkingen waar de verkeerde bijsluiter bij zit teruggeroepen uit de winkels De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd heeft een ... Anders Tue, 04 May 2021, 13:45:19
Zorgsectoren zijn voorbereid op vergaande scenario’s coronapandemie Fase-3 wordt landelijk afgekondigd als de druk op de zorg door het oplopende aantal Covid- patiënten zo groot is Mocht zich een kritieke situatie voo... Anders Wed, 24 Mar 2021, 11:18:45
De aandacht voor het testen mag niet verslappen Ondanks het grote beslag dat wordt gelegd op het uithoudingsvermogen, is hard gewerkt aan de kwaliteit en veiligheid van het testen Al bijna een jaar... Anders Wed, 10 Mar 2021, 16:18:26
Tolk Nederlandse Gebarentaal ingezet bij verkiezingsdebatten en journaals De NPO zet bij deze debatten een tolk Nederlandse Gebarentaal in De verkiezingen komen eraan en daarmee ook een aantal grote verkiezingsdebatten. De ... Anders Mon, 01 Mar 2021, 11:51:53