Iedereen in Nederland mag zorg en hulp verwachten zoals je die je eigen familie en naasten gunt

Blijven leren en verbeteren is belangrijk bij zorg die continu aan het veranderen is.

In het Jaarbeeld 2017 doet de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd in oprichting (IGJ i.o.) verslag van haar toezicht en de resultaten daarvan. Dat toezicht ontwikkelde zich in 2017 mee met de veranderingen in de zorg en met wat de samenleving vraagt. Er zijn nieuwe vormen van toezicht ontwikkeld, ook samen met andere inspecties.

"Iedereen in Nederland mag zorg en hulp verwachten zoals je die je eigen familie en naasten gunt." - Ronnie van Diemen

Sinds maart 2017 is de manier waarop de inspectie toezicht houdt op de ouderen en gehandicapten die in een zorgorganisatie wonen veranderd. De inspectie gebruikt hiervoor o.a. een observatiemethode en kijkt daarmee hoe cliënten de zorg ervaren en hoe medewerkers met cliënten omgaan. Met deze nieuwe vorm kan een inspecteur beter beoordelen of de zorg aan ouderen en mensen met een beperking veilig, professioneel en persoonsgericht is.

In ons toezicht op de snelgroeiende sector van kleinschalige ‘jeugdhulp met verblijf’ hebben we vastgesteld dat een duidelijk kwaliteitskader ontbreekt. We hebben de aanbieders verzocht zo’n kwaliteitskader samen op te stellen, waarmee voor iedereen duidelijk wordt welke kwaliteit in een kleinschalige setting nodig is om goede hulp op maat te kunnen bieden.

Burgerperspectief
De inspectie bood in 2017 meer ruimte voor de inbreng van het publiek in het toezicht. Het Landelijk Meldpunt Zorg (LMZ) biedt mensen advies en begeleiding als zij klachten hebben over de kwaliteit van zorg. Het LMZ verzamelt hun klachten zodat die kunnen worden gebruikt in ons risicogestuurd toezicht. Ook is zijn we in 2017 gestart van de inzet van burgerpanels, om kennis en ervaringen van burgers systematisch te verzamelen. In 2017 heeft de inspectie haar website vernieuwd, om onze bevindingen openbaar te maken en achtergronden en resultaten van het toezicht te kunnen delen met de samenleving.

Netwerkzorg
Een belangrijk speerpunt van de inspectie is netwerkzorg. Over de ontwikkeling daarvan gaat de inspectie voortdurend het gesprek aan met betrokkenen in de zorg  en de jeugdhulp. Dit doen wij in overleg met instellingen en bedrijven, maar ook met de mensen in de samenleving, bijvoorbeeld via het LMZ en in overleg met patiënten- en cliëntenorganisaties. Zo krijgen wij meer zicht op waarover het gaat bij goede en veilige zorg en op de belangrijkste verbeterpunten in de zorg en jeugdhulp.

Gezond vertrouwen
De inspectie gaat uit van gezond vertrouwen in zorgaanbieders en hulpverleners, en in hun lerend vermogen om de zorg beter en veiliger te maken. Dat is zeker van belang bij  incidenten en calamiteiten. We vragen om openheid van de instellingen over hun onderzoek naar calamiteiten.  Ook zien we gericht toe hoe zorgbestuurders  goede en veilige zorg in hun instellingen waarborgen en een veilig werkklimaat bevorderen dat is gericht op leren en verbeteren.    

Eén inspectie
We zijn 2017 begonnen als Inspectie voor de Gezondheidszorg en Inspectie Jeugdzorg. De invoering van de Jeugdwet in 2015 heeft de samenwerking tussen beide inspecties versterkt. Per 1 oktober 2017 hebben wij de beide organisaties samengevoegd, vooruitlopend op wetswijzigingen die ertoe leiden dat er in 2018 één Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd ontstaat.  

16 mei verscheen ook het Klachtbeeld 2017 van het Landelijk Meldpunt Zorg.

Documenten
Jaarbeeld 2017

Klachtbeeld Landelijk Meldpunt Zorg 2017

 

Aanvullende info ...

Raadpleeg de bron en/of aanbieder voor meer informatie over dit bericht. Nieuws kan veranderen, fouten of onjuistheden omvatten. Lees ook onze disclaimer en rapporteer a.u.b. berichten, reacties en/of beeld die ingaan tegen onze voorwaarden.

Klik op de onderstaande tags voor relevante berichten, indien aanwezig ...

Fotograaf of fotobureau: : INGImages
Bron bij dit artikel: : IGJ
Wat is de URL bij deze bron?: https://www.igj.nl/actueel/nieuws/2018/05/16/jaarbeeld-2017-toezicht-in-beweging
Originele titel: Jaarbeeld 2017: Toezicht in beweging
Doelgroep: Zorgprofessionals, Beleidsmakers, Mantelzorgers, Studenten
Datum: 2018-05-16

Relevante artikelen ...

Bloeddrukmedicijnen met valsartan teruggeroepen Recent is gebleken dat tijdens het productieproces van de grondstof in een Chinese fabriek een onzuiverheid ontstaat Een aantal medicijnen met daar... Anders Thu, 05 Jul 2018, 15:29:59
Zie jezelf als niet roker Het is belangrijk om jezelf te zien als niet roker. Dit zegt onderzoeker van het LUMC Eline Meijer als je met succes wil stoppen met roken. Wil je su... Anders Sat, 11 Nov 2017, 15:28:53
Voordeur blijft 's avonds vaker dicht De aanwezigheid van kinderen in het huishouden speelt vooral bij 45- tot 65-jarige vrouwen en mannen een rol als het gaat om het ’s avonds opendoen va... Anders Thu, 28 Jun 2018, 11:10:31
Zestig procent van de ouders bezorgd om online privacy van kind De meeste socialmediakanalen staan vol schattige babykiekjes die ouders naar hartenlust delen. Toch maakt zestig procent (57%) van de jonge ouders ... Anders Mon, 11 Sep 2017, 14:18:56
Openbaarmaking tuchtuitspraak extra belastend voor zorgverlener Een berisping van de tuchtrechter, inclusief openbaarmaking in regionale dag- of weekbladen en in het BIG-register, raakt de betrokken zorgverlener op... Anders Mon, 12 Jun 2017, 14:42:05

(advertentie)