Dat blijkt uit een steekproef van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) op psychogeriatrische afdelingen van 10 verpleeghuizen
Fouten zijn onvermijdelijk, zelfs voor de meest zorgvuldige professionals. Toch heeft de ene fout meer impact dan de andere, zeker in het zakenleven.