Oproepkrachten zijn een belangrijke onderdeel van de personele inzet in de ouderenzorg. Zij vangen ziekte en vakanties op, helpen bij pieken in de zorgvraag en ondersteunen vaste teams
Vanaf het moment dat een patiënt of bezoeker een zorginstelling binnenloopt, is hun eerste indruk van netheid vaak hoe de vloeren eruit zien.