Websites van zorgverzekeraars zijn vaak onduidelijk. Lang niet alle informatie is te vinden!

Patiënten vinden op de website van hun zorgverzekeraar lang niet alle informatie waar ze naar op zoek zijn. En vijftien procent van de mensen vindt helemaal geen informatie.

Dat blijkt uit een onderzoek dat Patiëntenfederatie Nederland in december deed. De federatie liet ruim zevenhonderd patiënten gericht naar informatie zoeken op de websites van zorgverzekeraars.

Vier op de tien zoekers kon geen informatie vinden over het persoonsgebonden budget. En over het inkoopbeleid van de zorgverzekeraar werd vaak geen informatie gevonden. 
Vijftien procent vond ook geen eenvoudige informatie, bijvoorbeeld over de vraag welk ziekenhuis is ingekocht.
 
De zorgverzekeringskaart kon door bijna een derde van de ervaren zoekers op internet niet worden gevonden. Die kaart geeft (aankomende) verzekerden op eenvoudige wijze informatie over de verzekering.

De Patiëntenfederatie roept zorgverzekeraars op hun websites beter toegankelijk te maken en gebruikers te betrekken bij verbeteringen van de sites.

 

Aanvullende info ...

Raadpleeg de bron en/of aanbieder voor meer informatie over dit bericht. Nieuws kan veranderen, fouten of onjuistheden omvatten. Lees ook onze disclaimer en rapporteer a.u.b. berichten, reacties en/of beeld die ingaan tegen onze voorwaarden.

Klik op de onderstaande tags voor relevante berichten, indien aanwezig ...

Fotograaf of fotobureau: : INGImages
Bron bij dit artikel: : Patiëntenfederatie Nederland
Wat is de URL bij deze bron?: https://www.patientenfederatie.nl/nieuws/website-zorgverzekeraar-voor-patient-vaak-nog-zoekplaatje
Originele titel: Website zorgverzekeraar voor patiënt vaak nog zoekplaatje
Doelgroep: Zorgprofessionals, Beleidsmakers, Mantelzorgers, Studenten
Datum: 2018-02-01

Relevante artikelen ...

Antihistaminicaverstrekkingen typeren hooikoortsseizoen Nederlandse apothekers verstrekten vorig jaar 4,5 miljoen keer een antihistaminicum op doktersrecept. Hoewel het merendeel van de verstrekkingen ni... Anders Thu, 08 Jun 2017, 15:40:34
Volwassenen met obesitas tevreden met gewicht Van 2015 tot en met 2017 was 65 procent van de Nederlanders van 18 jaar en ouder tevreden met hun gewicht Bijna de helft van alle volwassenen heeft m... Anders Wed, 12 Sep 2018, 12:58:06
Meer informatiebeveiliging nodig bij gebruik e-health Er moet meer aandacht besteed worden aan het in kaart brengen van de mogelijke risico’s van e-health voor de patiënt. Veel zorginstellingen hebben al... Anders Mon, 14 May 2018, 19:23:58
Kinderwens motiveert vrouwen gezonder te leven Vrouwen die leefstijlbegeleiding krijgen, voelen zich beter en worden vaker op de natuurlijke manier zwangerHet onder begeleiding verbeteren van de le... Anders Sat, 13 Jan 2018, 14:34:33
HHormoonbehandeling en zelfmedicatie Hormoonbehandeling is een belangrijk onderdeel van ‘geslachtsaanpassende of ‘gender bevestigende’ behandeling. Door het gebruik van geslachtshormon... Anders Mon, 01 May 2017, 13:50:55

(advertentie)