De veiligheid en kwaliteit van zorg is in het geding

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd heeft Dunya Woonzorg een aanwijzing gegeven. Dunya levert momenteel op één locatie in Arnhem (locatie Lotus) zorg aan ouderen met een migratieachtergrond. De veiligheid en kwaliteit van zorg is in het geding. De zorgaanbieder moet de tekortkomingen binnen een maand op orde hebben.

Wat is er aan de hand?
De inspectie stelt vast dat Dunya tekortschiet op alle thema’s die de inspectie toetst. Dat betreft: persoonsgerichte zorg, deskundige zorgverlener, medicatieveiligheid en sturen op kwaliteit en veiligheid. Dit zijn thema’s uit het zogeheten kwaliteitskader verpleeghuiszorg. Daarin staat waaraan zorgaanbieders moeten voldoen op het gebied van kwaliteit en veiligheid.

Dunya houdt geen rekening met de wensen van cliënten. Zo betrekt de organisatie de cliënten niet bij afspraken over de zorg. Soms worden afspraken gemaakt tegen de wens van de cliënt in. Dunya heeft ook geen actuele en volledige cliëntdossiers.

Verder ziet de inspectie ernstige tekortkomingen op het gebied van medicatieveiligheid. Medicatieveiligheid betekent een veilige en verantwoorde omgang met medicijnen. Daarnaast ontbreekt een kwaliteitssysteem, met normen en richtlijnen die een zorginstelling gebruikt om de kwaliteit en veiligheid van zorg te verbeteren.

De inspectie heeft er onvoldoende vertrouwen in dat Dunya zonder deze aanwijzing, een bestuursrechtelijke maatregel, voldoet aan normen voor goede zorg. De bestuurder ontkent dat er problemen zijn met kwaliteit en veiligheid van zorg bij Dunya. Ook stelt zij dat zorgdossiers op orde zijn, terwijl de inspectie ziet dat dit duidelijk niet het geval is.

Eerder dit jaar weigerde Dunya bij een andere locatie in Elst cliëntdossiers over te dragen toen daar de zorg werd overgenomen door een nieuwe zorgaanbieder. De overdracht gebeurde uiteindelijk toch, nadat de inspectie een last onder dwangsom oplegde. 

Hoe nu verder?
Een aanwijzing is een maatregel waarmee de inspectie Dunya dwingt om een einde te maken aan de ernstige situatie. De organisatie krijgt uiterlijk tot en met 19 september de tijd om de kwaliteit van zorg te verbeteren. De inspectie kiest voor deze korte termijn vanwege de risico’s voor de cliënten. Bovendien kreeg Dunya eerder van de inspectie de kans om de situatie te verbeteren. Dat is niet gebeurd.

Als Dunya niet aan de aanwijzingen voldoet, kan de inspectie een last onder dwangsom of een last onder bestuursdwang opleggen.

Documenten
Dunya Woonzorg B.V. locatie Lotus Arnhem aanwijzing augustus 2019
Dunya Woonzorg B.V. locatie Lotus Arnhem juli 2019

 

Aanvullende info ...

Raadpleeg de bron en/of aanbieder voor meer informatie over dit bericht. Nieuws kan veranderen, fouten of onjuistheden omvatten. Lees ook onze disclaimer en rapporteer a.u.b. berichten, reacties en/of beeld die ingaan tegen onze voorwaarden.

Klik op de onderstaande tags voor relevante berichten, indien aanwezig ...

Fotograaf of fotobureau: : INGImages
Bron bij dit artikel: : IGJ
Wat is de URL bij deze bron?: https://www.igj.nl/actueel/nieuws/2019/08/26/aanwijzing-voor-dunya-woonzorg
Originele titel: Aanwijzing voor Dunya Woonzorg
Doelgroep: Zorgprofessionals, Beleidsmakers
Datum: 2019-08-26

Relevante artikelen ...

Maria Service in Enschede heeft aanwijzing De inspectie stelt vast dat Maria Service niet voldoet aan de normen voor goede zorg De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd heeft thuiszorgorganisatie... Management & beleid Mon, 10 Jan 2022, 13:37:25
Geen aanwijzing meer en einde last onder dwangsom voor AZR-Zorg De thuiszorgaanbieder heeft de nodige verbeteringen in de zorg doorgevoerd De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd heeft de aanwijzing en last onder dw... Management & beleid Sat, 30 Oct 2021, 13:58:23
Relaunch Nederland in Tiel geen aanwijzing en last onder dwangsom meer De inspectie zal scherp controleren hoe dat in de praktijk uitpakt zodra Relaunch weer cliënten aanneemt De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) ... Management & beleid Tue, 26 Oct 2021, 14:46:43
Braam, locatie Praam in Haulerwijk onder verscherpt toezicht De zorg voldoet niet aan de normen voor goede en veilige zorg De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd heeft Braam, locatie Praam 9a in Haulerwijk, onde... Management & beleid Tue, 26 Oct 2021, 14:37:05
Sharaida Care Thuiszorg in Diemen geen aanwijzing meer Sharaida heeft de nodige verbeteringen in de zorg doorgevoerd De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) heeft de aanwijzing aan Sharaida Care Thuis... Management & beleid Wed, 02 Jun 2021, 14:20:53
Coronatestservice moet alle zorg die te maken heeft met testen op het coronavirus stoppen De aanbieder van testen op het coronavirus mocht sinds 11 februari 2021 geen antigeensneltesten meer uitvoeren, maar deed dat toch Q-COMED bv, beke... Management & beleid Mon, 19 Apr 2021, 13:13:09