De Monitor Digitale Zorg, voorheen de e-healthmonitor, biedt een schat aan inzichten in het gebruik van digitale zorg over de afgelopen 10 jaar

Nivel onderzocht gegevens uit eerdere e-healthmonitors (2013-2024) en laat zien dat het gebruik van digitale zorg in Nederland over het algemeen groeit. Respondenten lijken in de laatste jaren ook zekerder in hun mening hierover. Door veranderingen in de vragenlijsten over de jaren heen is het echter lastig om langdurige trends goed inzichtelijk te maken, bijvoorbeeld via het Dashboard Monitor Digitale Zorg. Deze resultaten geven belangrijke aanknopingspunten voor toekomstig onderzoek met deze monitor en vergelijkbare monitoringsprojecten.

Toename gebruik digitale zorg
Uit de analyse van vergelijkbare vragen blijkt dat het gebruik van digitale zorg de laatste jaren, vooral sinds de coronapandemie, hoger ligt dan in eerdere jaren. Omdat de verschillen tussen twee opeenvolgende jaren klein zijn, kan de jaarlijkse vragenlijst mogelijk worden ingekort door sommige vragen om het jaar te stellen.

Veranderingen in vraagstellingen
De analyse laat zien dat veel vragen en antwoordopties in de e-healthmonitor veranderd zijn, vooral na de doorstart van het project in 2021, waardoor voor een beperkt deel de langdurige ontwikkeling inzichtelijk gemaakt kon worden en ook maar een klein deel van de eerdere gegevens in het Dashboard Monitor Digitale Zorg (2024) opgenomen kunnen worden. Voor betrouwbare trendanalyses is het belangrijk dat vragenlijsten en achtergrondkernmerken van de populatie zoveel mogelijk stabiel blijven over de jaren heen.

De Monitor Digitale Zorg, voorheen de e-healthmonitor, biedt een schat aan inzichten in het gebruik van digitale zorg over de afgelopen 10 jaar. Het is een uitdaging om de bijbehorende, relatief snel veranderende thema’s over de jaren heen stabiel uit te vragen en tegelijkertijd aan te sluiten bij veranderingen in gebruik van taal en digitale toepassingen. Jelle Keuper, MSc
Onderzoeker Organisatie en Kwaliteit van Zorg.

Zeven tips voor een zinnige monitor
Op 24 juni 2024 organiseerde het Nivel een Nivel-Verbindt-sessie met als vraag: wat maakt een monitor zinnig? Aan de hand van drie presentaties over Nivel-monitors zochten ruim 50 deelnemers, allen in hun dagelijkse werk actief betrokken bij het monitoren van ontwikkelingen in de zorg, naar wat een monitor zinnig maakt. De weerslag van deze waardevolle gedachtenuitwisseling hebben we in een factsheet met zeven tips voor een zinnige monitor samengevat. 

Meer weten?
Bekijk alle resultaten van het Nivel-onderzoek in de gehele publicatie.

Over het onderzoek
Voor dit onderzoek zijn gegevens van drie Nivel-panels (Consumentenpanel Gezondheidszorg, Nationaal Panel Chronisch zieken en Gehandicapten en Panel Verpleging & Verzorging) verzameld uit alle e-healthmonitors (sinds 2024: Monitor Digitale Zorg) van de periode 2013-2024. Ook is er gebruik gemaakt van een coronapeiling onder de algemene bevolking en mensen met een chronische aandoening in 2020. In de periode 2013-2019 werd de e-healthmonitor uitgevoerd door het Nivel en Nictiz. Sinds 2021 wordt deze uitgevoerd door het RIVM, het Nivel en het National eHealth Living Lab (NeLL). Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van het ministerie van VWS. 

Bron: Nivel