(advertentie)

De deelnemers aan het Burgerplatform Ambulancezorg zien het belang van meer informatie-uitwisseling tussen de verschillende zorgaanbieders in de acute zorg

Het Nivel publiceerde begin mei de resultaten van het landelijk onderzoek naar de ervaringen patiënten met ambulancezorg. Voor een nog beter beeld van de ervaringen en wensen van patiënten is aanvullend op dit onderzoek door het Nivel een Burgerplatform Ambulancezorg georganiseerd. De deelnemers discussieerden over de onderwerpen communicatie, samen beslissen en samenwerking tussen zorgaanbieders in de acute zorg.

Uit de platformdiscussies kwam naar voren dat patiënten en hun naasten gerustgesteld worden, als ambulancezorgverleners hen goed informeren over de zorg die wordt verleend. 

Belang van nazorg
Ook bleek dat nazorg belangrijk is: patiënten beschikken graag over de mogelijkheid om achteraf vragen te stellen over de verleende ambulancezorg. Dit gaat zowel op bij de spoedeisende als planbare ambulancezorgverlening.

Samen beslissen als de tijd het toelaat
In spoedeisende situaties die niet levensbedreigend zijn, kan de ambulancezorgverlener met de patiënt het traject van ‘samen beslissen over de behandeling’ doorlopen. De tijd hiervoor is evenwel beperkt, waardoor niet elk onderwerp geschikt is voor samen beslissen. Een onderwerp dat volgens het platform wel geschikt is, is het kiezen van het ziekenhuis waar iemand naar toe gaat. Daarnaast kunnen diverse kleinere keuzemomenten worden meegenomen in het proces van samen beslissen, zoals de keuze voor bepaalde praktische handelingen die ambulancezorgverleners verrichten. 

Samenwerking in de acute zorg op meerdere fronten
De deelnemers aan het Burgerplatform Ambulancezorg zien het belang van meer informatie-uitwisseling tussen de verschillende zorgaanbieders in de acute zorg. Een mogelijkheid daartoe zou het werken met een ‘spoeddossier’ kunnen zijn, zo geven zij aan. Dit bevat de noodzakelijke medische informatie over de patiënt, wat in dergelijke situaties van grote meerwaarde is. De deelnemers staan ook positief tegenover het organiseren van één enkele toegang tot de acute zorg, bijvoorbeeld via één telefoonnummer. Hierbij moet snelheid van reageren op een zorgvraag wel gegarandeerd blijven en de patiënt moet goed geïnformeerd worden van welke zorgverlener hij of zij uiteindelijk zorg ontvangt. Ten slotte geven de platformdeelnemers aan dat, bij verdergaande samenwerking tussen verschillende zorgaanbieders, aspecten als keuzevrijheid en de financiële consequenties van een keuze transparant moeten zijn voor de patiënt. 

Platform Ambulancezorg in vervolgonderzoek
Ambulancezorg Nederland beschouwt het inzetten van het Burgerplatform Ambulancezorg als een waardevolle aanvulling op het periodieke, landelijke transparantonderzoek naar de ervaringen van patiënten. Bij vervolgonderzoek willen zij het Burgerplatform dan ook graag weer betrekken. Onderwerpen van gesprek bij vervolgonderzoek kunnen zijn: het verkennen hoe informatie over ambulancezorg de patiënt het best bereikt, het delen van keuzemogelijkheden met de patiënt, het bieden van nazorg en het geven praktische adviezen over betere samenwerking tussen zorginstellingen. 

 

Aanvullende info ...

Raadpleeg de bron en/of aanbieder voor meer informatie over dit bericht. Nieuws kan veranderen, fouten of onjuistheden omvatten. Lees ook onze disclaimer en rapporteer a.u.b. berichten, reacties en/of beeld die ingaan tegen onze voorwaarden.

Klik op de onderstaande tags voor relevante berichten, indien aanwezig ...

Naam auteur en/of bewerkt door: Nivel
Fotograaf of fotobureau: : INGImages
Bron bij dit artikel: : Nivel
Wat is de URL bij deze bron?: https://www.nivel.nl/nl/nieuws/burgerplatform-ambulancezorg-onderstreept-het-belang-om-de-patient-te-informeren-over-de
Originele titel: Burgerplatform Ambulancezorg onderstreept het belang om de patiënt te informeren over de geboden zorg
Doelgroep: Zorgprofessionals, Beleidsmakers, Mantelzorgers, Studenten
Datum: 2020-06-09

Relevante artikelen ...

Zorg bij diepe veneuze trombose en longembolie kan beter Dit blijkt uit onderzoek van het Nivel in opdracht van Zorginstituut Nederland Patiënten én artsen zijn het erover eens dat de zorg bij diepe veneuze... Acute zorg Mon, 21 Sep 2020, 14:38:03
Kwart minder patiënten gezien door huisartsen vanwege corona Op dit moment is de zorgvraag weer bijna terug op het niveau van voor de ingang van de maatregelen Nederlandse huisartsen zagen een kwart minder pati... Acute zorg Wed, 15 Jul 2020, 15:51:58
Men is positief over ambulancezorg De kwaliteit van ambulancezorg wordt als zeer hoog ervaren Patiënten aan wie spoedeisende- en/of planbare ambulancezorg is verleend, waarderen deze z... Acute zorg Tue, 12 May 2020, 15:19:47
Groot vertrouwen in huisartsen en specialisten Het is belangrijk dat zorginstellingen en zorgverleners een groot publiek vertrouwen genieten Het publiek vertrouwen in de gezondheidszorg is aanzien... Acute zorg Wed, 03 Apr 2019, 10:49:15
Huisartspraktijken zijn snel toegankelijk Het zorggebruik in de huisartsenpraktijk is de laatste jaren flink toegenomen De huisartsenpraktijk is nog altijd heel snel toegankelijk voor de in... Acute zorg Fri, 21 Dec 2018, 09:35:32
Betere samenwerking nodig bij hulpdiensten Hiervoor is structureel overleg en verbeterde informatie-uitwisseling tussen centrales voor personenalarmering, thuiszorgorganisaties en huisartsenpos... Acute zorg Fri, 01 Jun 2018, 15:33:29