Nieuwkomers in de zorg kennen de kwaliteitseisen niet

95% van de nieuwkomers in de zorg zijn niet op de hoogte van de kwaliteitseisen die worden gesteld aan de zorg

In de afgelopen jaren maakte de zorg een grote ontwikkeling door, met veel nieuwe toetreders en organisatievormen. De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) houdt toezicht op een groot deel van deze zorgaanbieders. In 2017 bezocht de inspectie 146 nieuwe of nog onbekende zorgaanbieders in de ouderenzorg, thuiszorg, ggz en gehandicaptenzorg. Veel van deze nieuwe zorgondernemers zijn bevlogen. Toch is 95% van deze nieuwkomers niet op de hoogte van de kwaliteitseisen die worden gesteld aan de zorg. Zorgaanbieders die bezocht zijn door de inspectie weten wel aan welke kwaliteitseisen de zorg moet voldoen. Zij halen bij een hertoets dan ook betere resultaten.

Deze conclusies volgen uit een onderzoek van de inspectie bij zorgaanbieders in de ouderenzorg, gehandicaptenzorg, thuiszorg en geestelijke gezondheidszorg in 2017. Hierbij keek ze naar 146 nieuwe of nog onbekende zorgaanbieders. De inspectie toetst zorgaanbieders op vijftien randvoorwaarden voor veilige en goede zorg die vooral zijn gebaseerd op de Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg). In het rapport is te lezen hoe de zorgverleners gemiddeld per norm scoren. Bij 95% van deze organisaties was na een eerste onvoldoende beoordeling een hertoets noodzakelijk. Van hen voldeed 66% aan het eind van deze onderzoeksperiode aan de randvoorwaarden voor goede zorg.

Hoe nu verder?
De inspectie zet vervolgtoezicht in bij zorgaanbieders die achterblijven. Tegelijk roept zij ook cliënten op om zich tijdig informeren over wat goede zorg is en melding te doen bij het Landelijk Meldpunt Zorg als zij twijfels hebben over de kwaliteit van zorgverlening van hun zorgaanbieder. De nieuwe wet Wtza (Wet toetreding zorgaanbieders) die waarschijnlijk in 2019 in werking treedt, verplicht nieuwe aanbieders zich vooraf te melden. De nieuwe wet moet ertoe leiden dat nieuwe zorgaanbieders zich bewust zijn van de wettelijke eisen en het kwaliteitskader van de eigen sector, vóórdat ze met de zorgverlening gaan beginnen. Daar gaat de inspectie op toezien.

Verschillende soorten zorg bij nieuwe aanbieders
De meeste organisaties leveren een combinatie van zorg, zoals dagbesteding en thuiszorg. We maken onderscheid tussen somatische, psychogeriatrische, psychiatrische en gehandicaptenzorg. Ruim de helft van de nieuwe organisaties biedt cliënten een combinatie van deze soorten zorg.

Tags bij dit artikel:

• thuiszorg
• ouderenzorg
• zorgverlening
• organisaties
• aanbieders
• zorgaanbieder
• gehandicaptenzorg
• IGJ
• kwaliteitseisen