Veel van de meldingen gaan over de vraag of zorgverzekeraars voldoende transparant zijn over hoe de tarieven in hun contractvoorstellen tot stand komen, inclusief de gehanteerde op- en afslagen
Voor organisaties is het van vitaal belang om processen te automatiseren en digitaliseren. Voor veel bedrijven en zorginstellingen was dat besef er altijd al maar is het er niet altijd een geweest met een hoge prioriteit.