(advertentie)

Veel patiënten hebben begrip voor de medicatiewissel, maar toch roept het wisselen ook regelmatig onbegrip en frustratie op

Hoe kunnen apotheekteams – vaak lastige – gesprekken over een medicatiewissel met de patiënt op een prettige wijze voeren? Samen met SIR Institute for Pharmacy Practice and Policy en UPPER (Universiteit Utrecht) houdt het Nivel twee communicatiestrategieën tegen het licht om te komen tot praktische handvatten voor het apotheekteam. Het project krijgt de naam ‘Negatief nieuws brengen: communicatiestrategieën rondom het wisselen van medicatie passend bij patiënt en apotheekteamlid’ en wordt gesubsidieerd door de Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering der Pharmacie (KNMP).

Medicatiewisselingen komen vaak voor. Volgens onderzoek van veertien patiëntenorganisaties onder hun achterban krijgen zo’n miljoen patiënten één of meer keer per jaar een ander merk medicijn mee dan zij tot dan toe hadden. Vaak is hier geen medische reden voor aan te wijzen, soms is het te wijten aan de geneesmiddeltekorten dat zij een ander geneesmiddel krijgen dan zij gewend zijn.

Gesprek over medicatiewissel vaak lastig voor apotheekteam
Veel patiënten hebben begrip voor de medicatiewissel, maar toch roept het wisselen ook regelmatig onbegrip en frustratie op. Het apotheekteam, dat de boodschap brengt, heeft soms te maken met boze reacties en agressie aan de apotheekbalie. Daarom kan het voor hen lastig zijn het gesprek rondom medicatiewissel op een goede en prettige wijze te voeren. Wanneer gesprekken niet goed verlopen kan dat leiden tot ontevreden patiënten en suboptimaal medicijngebruik en bovendien tot minder werkplezier bij het apotheekteam.

Handvatten voor een lastig baliegesprek in de apotheek
Met het onderzoek ‘Negatief nieuws brengen’ verkrijgen we inzicht in verschillende communicatiestrategieën en de toepassing ervan: wanneer en bij wie kun je welke strategie het best inzetten? Het project loopt van 1 augustus 2020 tot 30 september 2022 en resulteert in praktische handvatten voor het apotheekteam die gebundeld worden op een vrij toegankelijke website. Daarnaast wordt een training ontwikkeld voor het apotheekteam om de strategieën goed te kunnen toepassen in het gesprek rond een medicatiewissel met de patiënt. Bij positieve resultaten zal de teamtraining na afloop aangeboden worden via het nascholingsaanbod van SIR.

Methoden van onderzoek
Het onderzoeksteam van het Nivel, SIR en UPPER (onderdeel van de afdeling Farmaco-epidemiologie en Klinische Farmacologie van Universiteit Utrecht, dat onderzoek en onderwijs in de farmaceutische praktijk verzorgt) zal zich richten op het aanpassen en testen van twee communicatiestrategieën voor gesprekken over medicatiewisselingen in de apotheek. Hiervoor vragen we input van apothekers, apothekersassistenten en patiënten. Het apotheekteam zal worden getraind in het toepassen van de communicatiestrategieën. De aangepaste strategieën worden vervolgens getest in vijftien apotheken.

 

Aanvullende info ...

Raadpleeg de bron en/of aanbieder voor meer informatie over dit bericht. Nieuws kan veranderen, fouten of onjuistheden omvatten. Lees ook onze disclaimer en rapporteer a.u.b. berichten, reacties en/of beeld die ingaan tegen onze voorwaarden.

Klik op de onderstaande tags voor relevante berichten, indien aanwezig ...

Naam auteur en/of bewerkt door: Nivel
Fotograaf of fotobureau: : INGImages
Bron bij dit artikel: : Nivel
Wat is de URL bij deze bron?: https://www.nivel.nl/nl/nieuws/het-nivel-start-een-onderzoek-naar-communicatie-de-apotheek-bij-medicatiewissel
Originele titel: Het Nivel start een onderzoek naar communicatie in de apotheek bij medicatiewissel
Doelgroep: Zorgprofessionals, Beleidsmakers, Studenten
Datum: 2020-09-23

Relevante artikelen ...

Gebruik malariaprofylaxe neemt gestaag toe Malaria wordt veroorzaakt door infectie van de malariaparasiet, die via een steek van een besmette mug in het lichaam terechtkomt Openbare apotheken ... Anders Thu, 29 Sep 2022, 14:43:34
Stijging aantal gevaccineerden tegen griep en pneumokokken Dit blijkt uit de jaarlijkse Monitor Vaccinatiegraad NPG  en NPPV van het Nivel De opkomst voor de griepprik in de groep met een indicatie voo... Anders Thu, 29 Sep 2022, 09:26:35
Tijdens de coronapandemie meer niet-urgente zorgvragen op de huisartsenpost Triagisten handelden meer zorgvragen telefonisch af tijdens de coronapandemie In 2020 veranderde de ernst van de gezondheidsproblemen op de huisartse... Anders Thu, 15 Sep 2022, 14:21:28
Op dit moment zijn er voldoende opleidingsplaatsen voor optometristen Dit blijkt uit de capaciteitsraming voor optometristen Als het aantal studenten dat begint met de opleiding optometrie gelijk blijft, zal het aantal ... Anders Thu, 08 Sep 2022, 12:49:50
Minder mensen in 2020 naar de oefentherapeut De patiënten die naar de oefentherapeut gingen waren wel langer onder behandeling In 2020 gingen minder patiënten naar de oefentherapeut Cesar en Men... Anders Sun, 12 Jun 2022, 06:51:20
Niet altijd nemen huisartsen een urinekweek af In de NHG-standaard ‘Urineweginfecties’ wordt geadviseerd om een urinekweek aan te vragen De richtlijnen van het Nederlands Huisartsen Genootschap (N... Anders Sat, 16 Apr 2022, 19:26:38

Volg het nieuws ook via...

 

facebook Facebook

twitter Twitter

rss RSS

mail E-mail nieuwsbrief

 ZorgKrant.nl binnen Twitter.com