(advertentie)

De Nederlandse Zorgautoriteit wil de zorg betaalbaar, toegankelijk en van goede kwaliteit houden voor alle inwoners van Nederland

Geven zorgverzekeraars in het overstapseizoen goede informatie zodat mensen in staat zijn om de zorgverzekering te kiezen die bij hen past? Dat controleert de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) de komende maanden. We kijken dit jaar specifiek of de informatie die mensen nodig hebben voor hun keuze vindbaar is op de site van zorgverzekeraars. Ook kijken we of zorgverzekeraars inspelen op de veranderende online informatiebehoefte van verzekerden.

De Nederlandse Zorgautoriteit wil de zorg betaalbaar, toegankelijk en van goede kwaliteit houden voor alle inwoners van Nederland. Daar maken zorgverzekeraars ieder jaar afspraken over met zorgaanbieders. En dat komt terug in de keuze voor een nieuwe zorgverzekering. Daarom is het belangrijk dat mensen zich verdiepen in hun polis, en goed bekijken of deze nog past bij hun soms veranderende wensen. Het is daarom ook van groot belang dat zorgverzekeraars mensen in staat stellen om een goede keuze te maken.

Overstappen
Vanaf 12 november tot 1 januari kan iedereen zijn zorgverzekering opzeggen en tot 1 februari een nieuwe zorgverzekering afsluiten. De keuze voor een zorgverzekering is niet eenvoudig. Er zijn veel polissen op de markt, waardoor het voor mensen moeilijk kan zijn om een zorgverzekering te vinden die bij hen past. We vinden het daarom belangrijk dat zorgverzekeraars mensen in staat stellen om een goede keuze te maken voor een zorgverzekering. Zo kunnen zorgverzekeraars teleurstellingen voorkomen.

Juiste informatie op juiste moment
Dit betekent niet alleen dat zorgverzekeraars juiste en begrijpelijke informatie moeten verstrekken. Deze informatie moet voor de verzekerde ook vindbaar zijn en op het juiste moment worden aangeboden. Dit gaat dus verder dan alleen de beschikbaarheid van informatie. We zijn tevreden dat de telefonische informatie die zorgverzekeraars geven na drie jaar intensief toezicht op orde is. Ook de informatie op websites is over het algemeen goed. Nu moeten zorgverzekeraars ook die laatste stap gaan zetten en zorgen dat de wijze waarop zij de informatie verstrekken ook aansluit bij de informatiebehoefte, het zoekgedrag en de belevingswereld van verzekerden.

Nagenoeg gelijke polissen
We controleren daarnaast in het overstapseizoen of zorgverzekeraars een vindbaar overzicht hebben op de website van polissen die sterk op elkaar lijken. Zo’n overzicht is belangrijk om te voorkomen dat mensen onbewust kiezen voor een polis waarvoor een nagenoeg vergelijkbaar en goedkoper alternatief beschikbaar is. In de afgelopen jaren hebben we gezien dat zulke ‘nagenoeg gelijke polissen’ binnen dezelfde verzekeraar en hetzelfde verzekeringsconcern in prijs kunnen verschillen.

 

Aanvullende info ...

Raadpleeg de bron en/of aanbieder voor meer informatie over dit bericht. Nieuws kan veranderen, fouten of onjuistheden omvatten. Lees ook onze disclaimer en rapporteer a.u.b. berichten, reacties en/of beeld die ingaan tegen onze voorwaarden.

Klik op de onderstaande tags voor relevante berichten, indien aanwezig ...

Fotograaf of fotobureau: : INGImages
Bron bij dit artikel: : NZa
Wat is de URL bij deze bron?: https://www.nza.nl/actueel/nieuws/2018/10/11/nza-controleert-zorgverzekeraars-op-goede-keuze-informatie-over-zorgverzekering
Originele titel: NZa controleert zorgverzekeraars op goede keuze-informatie over zorgverzekering
Doelgroep: Zorgprofessionals, Beleidsmakers, Mantelzorgers, Studenten
Datum: 2018-10-12

Relevante artikelen ...

Compensatieregeling voor zorgaanbieders in de maak Zorgaanbieders kunnen in aanmerking komen voor een maandelijkse continuïteitsbijdrage De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) maakt de afspraken tussen z... Management & beleid Tue, 14 Apr 2020, 14:53:42
Door COVID-19 mogelijk meer aanpassingen zorginkoopbeleid 2021 Mogelijk leidt dit gedurende 2020 nog tot aanpassingen van het zorginkoopbeleid. Zorgverzekeraars publiceren uiterlijk 1 april volgens regelgeving va... Management & beleid Tue, 31 Mar 2020, 10:04:52
Besparing door vernieuwing geneesmiddelenuitgaven Door de limieten te actualiseren, zet de minister hiermee vooral fabrikanten van geneesmiddelen met hogere prijzen aan tot het verlagen van hun prijze... Management & beleid Mon, 27 Jan 2020, 20:34:08
Gezondheidsverschillen in Den Haag aangepakt De gezondheidsverschillen tussen inwoners van verschillende Haagse wijken zijn groot Zorgverzekeraar CZ gaat deel uitmaken van de regiegroep van Ge... Management & beleid Fri, 24 Jan 2020, 14:51:55
Goedkeuring overname IJsselland door Erasmus MC ingetrokken In de bezwaarprocedure bleek dat zij de zorgverzekeraar minder informatie hadden gestuurd dan zij aan de NZa meldden De Nederlandse Zorgautoriteit (N... Management & beleid Sun, 15 Sep 2019, 13:28:36
Apotheker krijgt zwaarste maatregel Door toedoen van de apotheker is er systematisch, bewust en over een lange periode grootschalig onjuist gedeclareerd Twee zorgverzekeraars dienden ee... Management & beleid Sun, 18 Aug 2019, 10:14:59