(advertentie)

Het doel van informatieverstrekking is mensen in staat te stellen om de voor hen best passende zorgkeuze te maken

De Nederlandse Zorgautoriteit heeft een aantal uitgangspunten opgesteld waar de informatieverstrekking richting patiënten en verzekerden aan moet voldoen. Met deze uitgangspunten geven we uitdrukking aan de al langer ingezette omslag van méér informatie naar vooral bruikbare informatie.

Het doel van informatieverstrekking is mensen in staat te stellen om de voor hen best passende zorgkeuze te maken. Lange tijd was het beleid erop gericht om zoveel mogelijk informatie te geven over zorg en de zorgverzekering. Maar in de praktijk helpt deze informatie mensen niet altijd bij het maken van een goede keuze. Bijvoorbeeld omdat de informatie op het verkeerde moment, op de verkeerde manier of via het verkeerde communicatiekanaal wordt aangeboden. Soms sluit de aangeboden informatie ook niet aan bij de kennis en vaardigheden van de patiënt of verzekerde. Bovendien zorgde de nadruk op ‘meer informatie’ voor veel administratieve lasten voor zorgverzekeraars, zorgkantoren en zorgaanbieders.

Wat we zelf doen
De vastgestelde uitgangspunten vormen uiteraard ook de basis voor ons eigen optreden. Zo publiceerden we een informatiekaart over informatieverstrekking in geval van omzetplafonds. Ook hebben we in ons onderzoek naar de vindbaarheid van informatie op de website van zorgverzekeraars specifiek aandacht gehad voor de begrijpelijkheid van de aangeboden informatie. Daarnaast doen we op dit moment samen met de relevante brancheorganisaties onderzoek naar de informatiebehoefte van patiënten in de mondzorg.

Onze transparantieregels
Ook kijken we kritisch naar bestaande sectorale transparantieregelingen, zoals in de ggz. Tot slot herzien we de komende tijd de Regeling informatieverstrekking ziektekostenverzekeraars aan consumenten, om deze meer aan te laten sluiten bij de behoeften en vaardigheden van patiënten en verzekerden.

Samen starten we de gewone zorg weer op
We publiceerden een informatiekaart voor zorgaanbieders in het kader van het opstarten van de gewone zorg. In deze informatiekaart lichten we toe wat zorgaanbieders kunnen doen om zo helder mogelijk te communiceren met patiënten over het opstarten van de gewone zorg. Voor veel patiënten is het namelijk onduidelijk wat ze kunnen verwachten van de zorg en/of hun zorgaanbieder. Wanneer kunnen patiënten bijvoorbeeld terecht? Wat verwachten we van patiënten zelf? En hoe staat het met de veiligheid in de zorgpraktijk in tijden van corona? Het is belangrijk dat zorgaanbieders hier helder over communiceren.

 

Aanvullende info ...

Raadpleeg de bron en/of aanbieder voor meer informatie over dit bericht. Nieuws kan veranderen, fouten of onjuistheden omvatten. Lees ook onze disclaimer en rapporteer a.u.b. berichten, reacties en/of beeld die ingaan tegen onze voorwaarden.

Klik op de onderstaande tags voor relevante berichten, indien aanwezig ...

Naam auteur en/of bewerkt door: NZa
Fotograaf of fotobureau: : INGImages
Bron bij dit artikel: : NZa
Wat is de URL bij deze bron?: https://www.nza.nl/actueel/nieuws/2020/06/03/nza-stelt-nieuwe-uitgangspunten-vast-voor-informatieverstrekking-over-zorg
Originele titel: NZa stelt nieuwe uitgangspunten vast voor informatieverstrekking over zorg
Doelgroep: Zorgprofessionals, Beleidsmakers
Datum: 2020-06-03

Relevante artikelen ...

Vertrouwen van Nederlander in algoritmen toegenomen Transparantie en toezicht van groot belang Het gebruik van algoritmen tijdens de coronacrisis heeft het vertrouwen van Nederlanders in dit soort geau... Anders Wed, 01 Jul 2020, 11:13:37
Zorggebruikers positief over informatie over zorg op het internet Zorggebruikers zoeken actief naar informatie over gezondheid Zorggebruikers zijn positief over de hoeveelheid en betrouwbaarheid van informatie ove... Anders Thu, 04 Jun 2020, 12:15:33
Stijging kosten diabetesmedicatie De totale kosten voor insulines in 2018 bedroegen € 155 miljoen Nederlandse apotheken verstrekten in 2019 aan 825.000 mensen diabetesmedicatie, vri... Anders Thu, 07 May 2020, 17:42:57
Tekenactiviteit komende dagen zeer hoog door zomerachtig lenteweer Komende week zou de Week van de teek zijn, maar die is vanwege de coronacrisis uitgesteld tot in juni Voor komende dagen worden hoge temperaturen v... Anders Sat, 04 Apr 2020, 18:56:27
Nederlandse werknemers staan welwillend tegenover het gebruik van eHealthoplossingen 89% van de Nederlandse werknemers positief over eHealthoplossingen Nederlandse werknemers staan welwillend tegenover het gebruik van eHealthoplossing... Anders Wed, 12 Feb 2020, 11:22:35
Actie inspectie tegen oproep aan zwangeren zich niet te laten vaccineren De inspectie wil niet dat er onjuiste informatie over vaccinatie en zwangerschap wordt verspreid De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) vraagt o... Anders Sun, 02 Feb 2020, 12:20:11